Научно-производственное предприятие
8 800 500-05-28 Обратная связь Меню

Гарантия

Как получить гарантийное обслуживание напрямую от производителя?

1. Зафиксируйте проблему или поломку с помощью фото или видео.
2. Позвоните менеджеру по телефону 8 (800) 707-04-76 и опишите ситуацию.
3. Ожидайте обратной связи от гарантийной службы.

Диагностика

Диагностика всех рекуператоров «Чистый воздух» проводится бесплатно, вне зависимости от срока действия гарантии. Позвоните по телефону: 8 (800) 707-04-76

Гарантия на технику

  1. Срок службы приборов «Чистый воздух» составляет 10 лет. Гарантия действует в течение 3 лет со дня покупки.
  2. Перед началом использования прибора внимательно изучите руководство пользователя, инструкцию по применению, комплектацию, внешний вид и условия предоставления гарантии. Подписывайте гарантийный талон, только если вы не имеете претензий.
  3. Если вы обнаружили повреждения, немедленно распакуйте и проверьте прибор. Все повреждения должны быть письменно зафиксированы перевозчиком.

Условия предоставления гарантии

  1. Предъявление корректно заполненного гарантийного талона.
  2. Производственный или конструкционный дефект.
  3. В гарантийное обслуживание входят ремонтные работы в сервисном центре или на территории покупателя.
  4. Гарантия не распространяется на плановое сервисное обслуживание (замена фильтров) и на случаи использования прибора не в соответствии с руководством пользователя.

Гарантия не предоставляется

  1. При обнаружении следов самостоятельного ремонта.
  2. При чрезвычайных ситуациях и других обстоятельствах, неконтролируемых покупателем и производителем.
  3. При наличии механических повреждений, появившихся из-за воздействия чрезмерного усилия, химически агрессивных веществ, высоких температур, ставших причиной неисправности прибора.
  4. При неправильном хранении прибора.
  5. При попадании внутрь прибора посторонних предметов, жидкостей, насекомых.

Гарантия на монтаж

Мы предлагаем профессиональные услуги по монтажу, чтобы предотвратить гарантийные случаи на этапе установки. На дефекты, полученные после непрофессиональной установки техники, гарантия не распространяется. Срок действия гарантии на монтаж - 1 год.